التخطي إلى المحتوى

سلة المشتريات

سلة مشترياتك فارغة

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تنطبق هذه السياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر موقع www.allethic.com وقنوات خدمة العملاء المرتبطة بالموقع. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونرغب لذلك في معرفة كيفية جمع البيانات الخاصة بك واستخدامها ومشاركتها وتخزينها.

الموقع مملوك ومشغل بواسطة ALL GARARTI LABELS Textile Trading LLC باسم ALL ETHIC و/أو شركاتها التابعة والمرتبطة (معًا "نحن" أو "الشركة" أو "ALL ETHIC") في دولة الإمارات العربية المتحدة. ALL GARARTI LABELS TEXTILE TRADING LLC، شركة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة. رقم الرخصة التجارية لدينا هو 1123922 وعنوان أعمالنا هو: مكتب رقم 065-3500 مالك الصقر الدارة العقارية - بر دبي - الدائرة التجارية الثانية.

من خلال زيارة الموقع أو تزويد المعلومات من خلال قنوات خدمة العملاء المرتبطة به، فإنك توافق على الممارسات الموجودة في هذه السياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط وشروط استخدام الموقع. يرجى ملاحظة أن سياستنا الخاصة بالخصوصية وملفات تعريف الارتباط تُحدث من وقت لآخر وسيتعين عليك أن تلتزم بأحدث تحديث للسياسة الخاصة وملفات تعريف الارتباط التي تظهر على موقعنا. لذلك، يتوجب عليك متابعة فحص سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بشكل متكرر للحصول على التحديثات.

المعلومات التي قد نجمعها

نحن (ومقدمي الخدمة المعتمدين لدينا) نجمع المعلومات التي يتم تزويدها من قبلك عبر الموقع، ومواقع الويب الأخرى التي تديرها الشركة، أو أي من قنوات خدمة العملاء المرتبطة بالموقع بما في ذلك على سبيل المثال دون حصر على الهاتف، عبر البريد الإلكتروني، أثناء زيارات التسوق الشخصية، أو عبر ميزة الدردشة المباشرة لدينا (عندما تكون متاحة). نحن ومقدمي الخدمة المعتمدين نجمع أيضًا معلومات عندما تزور موقعنا على الويب، ومواقع الويب الأخرى التي تديرها الشركة، أو من طرف ثالث مخول بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم بجمع بعض هذه المعلومات حتى إذا لم تكن مستخدمًا مسجلًا أو لم تقم بتقديم طلب. يمكن أن تتضمن هذه المعلومات:

  • معلومات الاتصال والشخصية مثل الاسم، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الفوترة والدفع، تاريخ الميلاد، تفاصيل المستلمين كهدايا، الجنس، الجنسية، وتفضيلات التسوق الشخصية.
  • معلومات إحصائية عن الموقع مثل موقعك، وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع، نوع المتصفح أو الجهاز/البصمة الفريدة، عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ونوع النطاق، والصفحات التي قمت بزيارتها، ومصطلحات البحث التي أدخلتها، والعناصر التي قمت بالنقر عليها.
  • معلومات معاملاتية مثل الطلبات التي قمت بها، والعناصر التي اشتريتها، وتاريخ ووقت الطلب، وكذلك الطلبات التي قررت عدم استكمالها أو العناصر التي وضعتها في سلة التسوق وقمت بالتجاهل، والتفضيلات التي أشرتها لنا، وتخصيص العناصر المطلوبة.
  • معلومات من طرف ثالث مثل شركات الشحن ومزودي الخدمات الدفع.
  • معلومات تقدمها لنا عبر استطلاعات الرأي على الإنترنت أو في الواقع، والمسابقات، أو تسجيل المنتجات.
  • الكشف لأغراض تجارية: تشارك مع معالج الدفع لدينا (Shopify)، بوابة الدفع لدينا، وشركاؤنا لشحن وتنفيذ الطلبات. يرجى ملاحظة أن تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة يتم تسجيلها فقط لمعالجة معاملتك ولا تتم تخزينها أو بيعها أو تأجيرها من قبلنا. تفاصيل بطاقتك الائتمانية الكاملة غير متاحة لموظفينا. يتم إدارة جميع معاملات البطاقات بواسطة شركاء موثوقين ومعتمدين قانونيًا مسؤولين عن ضمان بقاء تفاصيل الدفع الخاصة بك آمنة أثناء عملية الدفع.

عندما تقدم معلومات شخص ثالث إلينا، فإنك تؤكد أن لديك موافقته للقيام بذلك.

كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

مع من يمكننا مشاركة المعلومات؟

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تقوم بأداء وظائف نيابة عنا وتقدم لنا خدمات مثل مقدمي خدمات الدفع ومستشاري تكنولوجيا المعلومات الذين يقومون بإجراء اختبارات وأعمال تطوير على أنظمة تكنولوجيا أعمالنا وشركات البريد. تلتزم هذه الأطراف الثالثة بالتزامات مماثلة وصارمة من حيث الخصوصية والسرية.

قد نشارك معلوماتك مع أي من الجهات التالية:

نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. مزودي الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل معالجة الدفع، وتكنولوجيا المعلومات، وصيانة الموقع الإلكتروني، واستطلاعات السوق والبحث، والتخزين واللوجستيات، وشركات الشحن، والإعلان والتسويق، أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك. إذا اخترت بوابة الدفع المباشر لإتمام عملية الشراء الخاصة بك، فإن Shopify تخزن بيانات بطاقتك الائتمانية بأكملها. يتم تشفيرها من خلال معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الائتمان (PCI-DSS). تُخزن بيانات معاملات الشراء الخاصة بك فقط طالما يلزم لإتمام عملية الشراء الخاصة بك. بعد الانتهاء من ذلك، يتم حذف معلومات معاملات الشراء الخاصة بك. تلتزم جميع بوابات الدفع المباشر بمعايير PCI-DSS كما يُدارها مجلس معايير أمان بطاقات الائتمان، وهو جهد مشترك من العلامات التجارية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover. تتطلب متطلبات PCI-DSS أن تساعد في ضمان التعامل الآمن مع معلومات بطاقة الائتمان من قبل متجرنا ومزودي الخدمة الخاصين به. لمزيد من المعلومات، قد ترغب أيضًا في قراءة شروط خدمة Shopify هنا أو بيان الخصوصية هنا. مقدمي خدمات محترفين لدينا مثل المستشارين القانونيين ومراقبي الحسابات والمال ومقدمي التأمين. أي من الجهات المستلمة، أو المشغل الجاري، أو المشتري المحتمل للموقع أو لنا. أي جهات قانونية، تنظيمية، إنفاذ القانون، حكومية، أو بلديات. أي مستلمي هدايا أو مزودي ضمان عن طلبك. بشكل عام، ستستخدم مزودي الخدمة الطرف الثالث الذين نستخدمهم معلوماتك فقط إلى حد الضرورة للسماح لهم بأداء الخدمات التي نقدمها لهم. ومع ذلك، يمكن أن تكون لدى مزودي الخدمة الثالثين، مثل بوابات الدفع ومعالجي معاملات الدفع الأخرى، سياسات خصوصية خاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نحن ملزمون بتقديمها لهم للمعاملات المتعلقة بالشراء.

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات إنفاذ القانون، والجهات التنظيمية، والمحاكم، أو السلطات العامة الأخرى إذا كان لدينا أو أذن لنا بذلك بموجب القانون.

مع استمرار تطوير أعمالنا، قد نبيع أو نشتري أصولًا. إذا اكتسبت كيانًا آخر أعمالنا أو اندمجت معنا، ستتم الكشف عن معلوماتك الشخصية لهذا الكيان.

لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

هل نقوم بنقل معلوماتك الشخصية خارج دولة الإمارات العربية المتحدة؟

قد يتم نقل بياناتك إلى وتخزينها داخل أو خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. عند تقديم بياناتك لنا واستخدام موقعنا على الويب، فإنك تعرف أن بياناتك قد يتم إرسالها إلى بلدان تختلف فيها مستويات القوانين في مجال حماية البيانات الشخصية. نحن نطلب من جميع الجهات الثالثة التي يتم الكشف عن أي بيانات شخصية لها الاحتفاظ بها بشكل آمن، والعامل بها كمعلومات سرية، واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الأولى (ملفات صغيرة جدًا ترسلها لكم عندما تزورون موقعنا على الكمبيوتر أو جهاز الوصول الآخر) وتقنيات مماثلة أخرى يمكننا الوصول إليها عند زيارتكم لموقعنا في المستقبل. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة.

هناك خمسة أنواع من ملفات تعريف الارتباط:

  • ملفات تعريف الارتباط لوظيفة الموقع: تمكنك من تصفح الموقع واستخدام ميزاتنا مثل سلة التسوق.
  • ملفات تعريف الارتباط لتحليل الموقع: نستخدم هذه الملفات لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع. وهذا يسمح لنا بتحسين الموقع وتجربتكم في التسوق بشكل مستمر.
  • ملفات تعريف الارتباط لتفضيلات العملاء: عند تصفح أو التسوق عبر الإنترنت، سيتذكر الموقع تفضيلاتكم (مثل اسم المستخدم الخاص بكم، واللغة، أو الموقع). وهذا يجعل تجربتكم في التصفح أكثر بساطة وسهولة وأكثر شخصية بالنسبة لكم.
  • ملفات تعريف الارتباط لاستهداف الإعلانات: يُستخدم هذه الملفات لتقديم إعلانات متعلقة بكم. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تحد من عدد المرات التي ترون فيها إعلانًا، وتساعدنا أيضًا في قياس فعالية حملات الإعلان لدينا. لتخصيص تجربتكم في التسوق، نستخدم أيضًا تكنولوجيا متقدمة بدون ملفات تعريف الارتباط لتوفير تجربة آمنة وشخصية.
  • ملفات تعريف الارتباط لمقدمي الخدمة من الأطراف الثالثة: قد نعمل مع شركات من الأطراف الثالثة نأذن لهم بوضع ملفات تعريف الارتباط من الأطراف الثالثة أو تقنيات مماثلة لتخزين المعلومات على الموقع. تساعدنا هذه الشركات المزودة لتوفير تجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا. قد تستخدم هذه الشركات المزودة هذه التقنيات بالطرق الموضحة أعلاه وبالإضافة إلى ذلك، قد تساعدنا وتساعدكم على تجنب الاحتيال.

باستخدام موقعنا، فإنكم توافقون على أننا وهم يمكن أن يضعوا هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازكم والوصول إليها في أي وقت تزورون فيه الموقع أو مواقع الويب الأخرى التي تديرها الشركة.

إذا كنتم ترغبون في حذف أي ملفات تعريف الارتباط التي تكون بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بكم، يرجى الرجوع إلى منطقة المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بكم للحصول على تعليمات حول كيفية العثور على الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أنه من خلال حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية قد لا تتمكنون من الوصول إلى أجزاء معينة أو ميزات موقعنا.

كيف نستخدم المعلومات؟

نحن (و/أو الكيانات أو الشركات المدرجة في قسم "مع من نشارك المعلومات") قد نستخدم معلوماتكم للأغراض التالية:

  • نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • قد نشارك معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح السارية، أو الرد على استدعاء قضائي، أمر تفتيش، أو طلب قانوني آخر لتقديم المعلومات التي نحصل عليها، أو لحماية حقوقنا بغض النظر.
  • لأي غرض مرتبط بمعالجة أو تنفيذ طلبكم أو تقديم أي خدمة تطلبونها منا.
  • للتحقق من وتنفيذ المعاملات المالية التي تجرونها عبر الموقع، بما في ذلك إجراء فحوصات الائتمان أو القيام بكشف الاحتيال.
  • لمساعدتكم في استفسارات خدمة العملاء أو تقديم المعلومات التي طلبتموها.
  • لإدارة حسابكم.
  • لتوفير تجربة تسوق شخصية أو تحسينها.
  • لأغراض تحليلية أو إحصائية.
  • لأغراض تسويقية بما في ذلك الاتصال بالمعلومات الترويجية عنا وشركائنا ومواقع الويب الخاصة بنا، من خلال النشرات الإخبارية والإعلانات التسويقية المستهدفة. وهذا يخضع لما إذا كنتم قد اخترتم عدم تلقي مثل هذه الاتصالات.
  • لتحسين العروض أو الموقع الإلكتروني لدينا.
  • لدمجها مع المعلومات التي نملكها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى.
  • لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة الآخرين بما في ذلك منع الاحتيال.
  • لأي غرض مطلوب قانونًا أو تنظيميًا. يمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تنشيط الإعداد في متصفحكم الذي يسمح لكم برفض إعداد كافة ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. إذا قمتم بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكنون من الوصول إلى كافة أجزاء موقعنا.

التواصل معنا وإلغاء الاشتراك

إذا كان لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@allethic.com

عندما تقومون بالتسجيل للمرة الأولى معنا، ستكونون قادرين على اختيار ما إذا كنتم ترغبون أو لا ترغبون في تلقي الاتصالات التسويقية منا أو من الأطراف الثالثة المختارة بعناية من قبلنا. في كل مرة تتلقون فيها اتصالًا تسويقيًا أو نشرة إخبارية منا (قد تكون عبر البريد الإلكتروني أو رسائل النص القصير، أو الإشعارات المنبثقة، أو الهاتف، أو البريد المباشر)، ستكون لديكم خيار إلغاء الاشتراك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم تغيير تفضيلات التسويق الخاصة بكم في أي وقت عن طريق الاتصال بنا كما هو موضح أعلاه.

يمكنكم أيضًا طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة معروضة في حسابكم عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بنا أو في حالات معينة، قد تتمكنون من تعديل بعض المعلومات مباشرة عبر الإنترنت.

حماية بياناتكم

تخزن المعلومات التي تقدمونها لنا عبر موقعنا على خوادم آمنة. سيتم تشفير جميع المعاملات المالية التي تجريها عبر موقعنا باستخدام تقنية Secure Socket Layer. من مسؤوليتكم الحفاظ على كلمات المرور للموقع الإلكتروني أو رموز تسجيل الدخول الصادرة لكم، سرية.

لقد قمنا بتنفيذ خطوات متعددة لحماية نزاهة بنية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، بما في ذلك تنفيذ التحقق، والمراقبة، والتدقيق، وتقنية التشفير. تم دمج تدابير الأمان في التصميم، والتنفيذ، والعمليات اليومية للموقع كجزء من التزامنا المستمر بأمان المحتوى الإلكتروني ونقل المعلومات الإلكترونية. على الرغم من مثل هذه الجهود، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت عمومًا ليس آمنًا تمامًا ويمكن أن لا يمكن ضمان أمانه بشكل كامل. يتم نقل أي بيانات عبر الموقع الإلكتروني بناءً على ذلك على مسؤوليتكم الخاصة.

مواقع الويب من الأطراف الثالثة

لا تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على مواقع الويب من الأطراف الثالثة التي يمكن أن يتصل بها الموقع، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لتلك المواقع أو عن أي معلومات تقدموها لتلك المواقع عبر الموقع. يرجى التأكد من قراءة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم بشكل منفصل لضمان راحتكم.